La iniciativa busca combatir el uso de bots, limitar la especulación en el mercado secundario y fortalecer las facultades de la Profeco
Ciudad de México.- El diputado federal Emilio Suárez Licona presentó una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el propósito de regular el mercado secundario de compra y venta de boletos para espectáculos públicos, combatir prácticas abusivas y brindar mayor protección a los consumidores.
El legislador del PRI señaló que el mercado de la boletería en México opera actualmente bajo condiciones de opacidad y alta concentración empresarial, situación que ha favorecido el uso de sistemas automatizados o bots para acaparar boletos en cuestión de segundos y revenderlos posteriormente a precios que, en algunos casos, alcanzan hasta cinco veces su valor original.
«La falta de una regulación específica ha convertido la compra de boletos en una experiencia marcada por el abuso. No es aceptable que el acceso a la cultura y al deporte, un derecho constitucional, sea restringido por la especulación desenfrenada y la falta de transparencia en los procesos de venta», afirmó Emilio Suárez Licona.
Profeco vigilaría el mercado secundario
La iniciativa plantea otorgar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) facultades expresas para supervisar y verificar que los precios de reventa no excedan los límites establecidos conforme a los principios de competencia económica.
Asimismo, propone que las empresas de boletería implementen dentro de sus propias plataformas sistemas de reventa segura y verificada, con el objetivo de ofrecer una alternativa legal y confiable para quienes no puedan asistir a un evento, reduciendo así la dependencia de sitios no regulados donde suelen registrarse fraudes.
Buscan frenar el uso de bots
Otro de los ejes de la propuesta consiste en establecer mecanismos para impedir el acaparamiento masivo de boletos mediante software automatizado, tomando como referencia modelos internacionales que sancionan este tipo de prácticas.
Además, la reforma contempla nuevas obligaciones de transparencia para que los consumidores conozcan en todo momento el origen del boleto, su precio nominal y cualquier restricción aplicable antes de concretar la compra.
El diputado precisó que la iniciativa no pretende prohibir la reventa legítima, es decir, aquella realizada por personas que adquirieron un boleto y posteriormente no pueden asistir al evento.
Explicó que el objetivo es institucionalizar este mercado mediante reglas claras que otorguen certeza jurídica, eviten fraudes y limiten la especulación que actualmente encarece el acceso a espectáculos deportivos, culturales y de entretenimiento.
«Fortalecer el marco normativo es una necesidad urgente para poner al consumidor en el centro de las decisiones. Debemos transitar de un modelo de opacidad a uno donde la tecnología y la ley trabajen de la mano para garantizar un acceso justo, seguro y competitivo a los espectáculos de relevancia nacional e internacional», concluyó el legislador.
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