En un mundo donde el comercio conversacional está en auge, WhatsApp Flows emerge como una herramienta para mejorar las interacciones en tiempo real. Botmaker, empresa de inteligencia artificial conversacional, fue reconocida por Meta por su innovador uso de esta aplicación, recibiendo el título de «Adoptante de Producto más Rápido: Flows».
Este reconocimiento se otorgó durante el WhatsApp Partner Kickoff 2024 Latam, un evento donde se presentan las últimas novedades de WhatsApp.
La empresa, liderada por Ale Zuzenberg, ha integrado con éxito esta aplicación desde su lanzamiento en septiembre de 2023, permitiendo la creación de interacciones más dinámicas y personalizadas entre marcas y clientes.
Pero, ¿qué hace exactamente WhatsApp Flows? Esta función fue diseñada para simplificar las acciones dentro de una conversación de WhatsApp, permitiendo la creación de flujos personalizados con una amplia variedad de interacciones.
Desde completar formularios hasta realizar reservas, esta app facilita el proceso para los usuarios y mejora los resultados para las empresas.
Rodrigo Toscano, gerente de desarrollo de negocios de Meta, destacó que Flows hace que los embudos de conversación sean más efectivos para las empresas y más convenientes para los usuarios. Esta integración entre WhatsApp Flows y los servicios de chatbot de Botmaker representa un avance significativo en la experiencia del consumidor y la eficiencia empresarial.
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Además de empresas como McDonald’s, Botmaker tiene una amplia base de clientes que ya están adoptando WhatsApp Flows para automatizar sus conversaciones y llevar sus negocios al siguiente nivel.
Esta asociación entre Botmaker y WhatsApp Flows promete transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y ofrecen servicios personalizados.
Finalmente, Botmaker se posiciona en el mercado de inteligencia artificial conversacional, ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes a empresas de todo el mundo.
