Especialistas reunidos en el Revolution Banking Latam señalaron que México debe modernizar la Ley Fintech para acelerar la adopción de inteligencia artificial, fortalecer la inclusión financiera y recuperar el liderazgo regional en innovación bancaria.
Ciudad de México.- La modernización de la Ley Fintech se ha convertido en uno de los principales retos para que México consolide el desarrollo de la banca digital basada en inteligencia artificial (IA) y recupere el liderazgo que alcanzó en América Latina tras la promulgación de esta legislación en 2018, coincidieron especialistas durante el foro Revolution Banking Latam.
Durante el panel «IA en el ecosistema financiero latinoamericano: similitudes, brechas y desafíos reales», los participantes señalaron que el avance tecnológico del sector financiero exige actualizar el marco regulatorio para ofrecer certidumbre jurídica a las instituciones financieras en materia de infraestructura, capital humano y nuevos servicios digitales.
México aún está por debajo de otros países en inclusión financiera
Los especialistas destacaron que la bancarización en América Latina avanza a ritmos distintos.
Mientras Uruguay alcanza una inclusión financiera del 94%, Panamá registra 90%, Chile 85% y Argentina 82%, en México el 76.5% de la población utiliza al menos un producto financiero, cifra que todavía deja margen para ampliar el acceso a servicios bancarios.
En este contexto, consideraron que la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta clave para acelerar la inclusión financiera y desarrollar productos más accesibles para la población.
La regulación avanza de forma distinta en la región
Durante el encuentro se explicó que cada país latinoamericano ha adoptado enfoques diferentes para regular la incorporación de la inteligencia artificial en el sistema financiero.
En Brasil, las disposiciones se concentran en la protección de datos y las iniciativas digitales del banco central; Colombia trabaja bajo lineamientos de su Superintendencia Financiera; Argentina ha reforzado los requisitos de ciberseguridad y localización de datos; mientras que en México el marco regulatorio continúa sustentándose en la Ley Fintech y las disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Bancos apuestan por una adopción gradual
La directora de Tarjetas Comerciales de Santander México, Yuby Leilani Gutiérrez, señaló que actualmente solo 1% de las personas utiliza la inteligencia artificial para análisis y decisiones estratégicas.
Advirtió que la adopción de estas tecnologías debe realizarse de manera responsable para preservar la confianza de los clientes.
«No vamos a poner en riesgo la confianza que tienen los clientes por adoptar una tendencia sin que se encuentre totalmente regulada y probada sobre los beneficios que tendrá en el patrimonio de los clientes», afirmó.
Por su parte, la subdirectora de Pagos Internacionales de Banorte, Karla Ivonne Reyes Robledo, consideró que herramientas como la inteligencia artificial, la ciencia de datos y la computación en la nube pueden contribuir a incorporar al sistema financiero a personas que aún operan principalmente con efectivo.
En tanto, el director de Inteligencia Artificial Bancaria de BBVA, Fernando Antonio Fernández Rodríguez, indicó que en México todavía existen pocos proyectos de IA debido a que se trata de una tecnología con una rápida evolución y alto impacto para las organizaciones.
La hiperpersonalización marcará la banca del futuro
Los participantes coincidieron en que la banca evolucionará hacia modelos de hiperpersonalización, en los que la inteligencia artificial permitirá diseñar productos financieros adaptados a las necesidades y capacidades económicas de cada cliente.
Asimismo, reiteraron que la actualización de la Ley Fintech, vigente desde marzo de 2018, será un elemento fundamental para impulsar la innovación, ampliar la inclusión financiera y fortalecer la competitividad del sistema bancario mexicano.
