El gobierno de Naucalpan, encabezado por el alcalde Isaac Montoya Márquez, ha dado un paso decisivo hacia la inclusión social con la implementación de un Protocolo de Atención a Personas con Discapacidad.

Con más de 128 mil personas con discapacidad registradas en el municipio según el INEGI (2020), esta medida busca garantizar un trato digno, accesibilidad y equidad en los servicios públicos.

Montoya Márquez destacó que una administración verdaderamente transformadora debe ser empática y priorizar a quienes históricamente han sido excluidos. “En Naucalpan, la inclusión no es un discurso, es acción”, afirmó.

Capacitación con enfoque humano

La Subdirección de Comunicación Inclusiva y Participativa impartió un taller especializado a cerca de 100 servidores públicos, enfocado en sensibilizar y establecer lineamientos claros para la atención a este sector. El curso, dictado por una persona con discapacidad e intérprete de lengua de señas, reforzó la importancia de eliminar barreras físicas, comunicativas y actitudinales.

Entre los compromisos clave del protocolo destacan:

• Garantizar acceso a información y servicios sin discriminación.
• Asegurar ajustes razonables en dependencias municipales.
• Fomentar un trato respetuoso y digno, alineado con la Ley General de Inclusión.

Herramientas digitales y seguimiento

El gobierno local también habilitó herramientas de accesibilidad en su página web, cumpliendo con estándares internacionales. Sin embargo, Montoya recalcó que el éxito del protocolo dependerá de su aplicación constante y evaluaciones periódicas. “La inclusión es un proceso, no un checklist”, subrayó.

Con esta acción, Naucalpan se posiciona como un municipio pionero en la defensa de los derechos humanos, sentando un precedente para otras localidades. La meta es clara: construir una sociedad donde nadie quede atrás.

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