Profeco despliega 1,300 verificadores y una herramienta para comparar precios; del 13 al 17 de noviembre atenderá denuncias de 9:00 a 19:00 horas.
CIUDAD DE MÉXICO.— Antes de pagar una oferta de El Buen Fin, los consumidores pueden consultar si el precio realmente representa un ahorro. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) habilitó el micrositio https://elbuenfin.profeco.gob.mx/ con levantamientos de precios de productos de alto consumo, y desplegará mil 300 personas servidoras públicas para vigilar que proveedores y prestadores de servicios respeten las ofertas y promociones anunciadas durante la jornada comercial, que se realizará del 13 al 17 de noviembre.
El titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, indicó que el objetivo es que las personas obtengan beneficios reales, tomen decisiones de compra informadas, encuentren ofertas convenientes y tengan la certeza de que sus derechos serán respetados. El personal de la institución y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) revisará precios, publicidad, términos y condiciones, y que los precios estén colocados de manera clara y visible.
Dónde comparar y a dónde acudir
A través del micrositio especial, las personas pueden consultar precios antes de tomar una decisión de compra. Además, habrá 169 módulos de atención y cobertura en 394 centros comerciales del país para proporcionar orientación y asesoría, y buscar resolver de manera inmediata las diferencias que puedan surgir con los proveedores. La ubicación de brigadas y módulos está disponible en los enlaces dispuestos por la Profeco.
En caso de inconformidades, la dependencia pidió acercarse al Teléfono del Consumidor, que del 13 al 17 de noviembre atenderá de 9:00 a 19:00 horas, así como a través de las redes sociales X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial), o por correo a [email protected], [email protected] y [email protected].
App y consumo local
Durante el evento presidido por el secretario de Economía, Marcelo Ebrard Casaubon, con el que se dio inicio a El Buen Fin MiPymes, se presentó una aplicación de la Secretaría de Economía. Escalante afirmó que «esta aplicación permite acercar información y orientación a más personas, facilita la comparación de precios y fortalece la confianza entre quienes compran y quienes venden». Ebrard subrayó la importancia de consumir lo hecho en México, ya que esto significa empleos en el país. «La app nos permitirá ubicarlo, haciendo énfasis a las micro y pequeñas empresas», dijo.
Escalante citó a la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo: «El Buen Fin es una iniciativa que busca impulsar la economía nacional, fortalecer el comercio y apoyar a las familias mexicanas». En el evento también se contó con la asistencia de Ximena Escobedo Juárez, subsecretaria de Industria y Comercio, y Astrid Natividad González Degollado, titular de la Unidad de Prospectiva, Planeación y Evaluación.
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